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サービス概要

AYANOKOJI実店舗の店頭でのお受け取りができるサービスです。
ご注文商品が揃い次第、ご指定の店舗に発送いたします。

<対象店舗>
横浜ジョイナス店
コトチカ京都店

<納期の目安>
・在庫品・・・ご注文日の翌日から1~2週間後
・受注生産品・・・ご注文日の翌日から4~5週間後

※撥水加工希望の商品は、上記にプラス10営業日となります。
※配送状況により上記目安より遅れが生じる場合がございます。予めご了承ください。
※店舗への発送はオンラインショップ営業日となります。

詳しい到着までの日数は、「ご注文確認メール」をご確認ください。全商品揃い次第発送いたします。

<お支払い方法>
オンラインショップにてクレジットカード決済がご利用いただけます。

<送料・手数料>
店舗受取なら、店舗までの送料は無料です。

<受け取り手順>

  • 1.商品をご注文後、発送の準備が整いましたら、ご指定のAYANOKOJI店舗に商品をお届けします。
  • 2.店舗に商品を発送後、オンラインショップから商品の店舗到着日をお知らせする「商品発送のお知らせメール」をお送りします。
  • 3.ご指定のAYANOKOJI店舗のスタッフに「商品発送のお知らせメール」を印刷、または、ご注文番号とお名前をご提示ください。
  • ※プリントアウトができない場合は、モバイル端末にメールを転送していただき、メール画面をご提示いただくか、お名前とご注文番号のメモ等をご用意ください。

<預かり期間>
店舗到着後14日間
※詳細は「商品到着のお知らせメール」に記載しています。
※預かり期間を過ぎた場合は、当店からの連絡なくキャンセルとなります。

(再配送について)
キャンセル後の再配送はできません。サイト上より再度ご注文ください。
また、再注文時の商品価格での販売となること、在庫切れの場合があることをご了承ください。

<ご注文後の変更・キャンセルについて>
オンラインショップから店舗へ発送した後や店頭での、ご注文内容の変更・キャンセルはお断りしております。
オンラインショップからの発送予定日前日までに限り、変更・キャンセルをお受けいたします。
受注番号・ご注文者様ご氏名等の必要事項を必ずご入力のうえ、お問い合せフォームよりオンラインショップへ必ずご連絡ください。

【その他(備考)】

  • ・領収書の発行は、オンラインショップからのメールにてURLをお知らせします。
  • ・商品価格はオンラインショップでご注文が完了した時点の価格が適用されます。受取時に商品価格が異なる場合でも適用されません。
  • ・購入時のポイントは、オンラインショップから発送後に付与されます。
  • ・店舗用クーポンは、店舗受取サービスではご利用できません。
  • ・店舗への到着日は「商品発送のお知らせメール」でご確認ください。
  • ・年末年始等の長期休業に伴い、一時的にお受け付けを停止させていただく場合があります。ご了承ください。

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